Politica di annullamento del comando
Campo di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati su Formplank.
Effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato l'intera presente politica.
Condizioni per la cancellazione dopo l'ordine
Se l'ordine non è stato ancora elaborato per la spedizione (non spedito, nessun numero di tracking generato), puoi richiederne la cancellazione.
Per garantire un trattamento rapido, ti consigliamo di inviare la tua richiesta di cancellazione il prima possibile dopo l'acquisto.
Ordini già in fase di spedizione
Se l'ordine è già in preparazione o è stato spedito, non potremo più cancellarlo direttamente.
Puoi quindi scegliere una delle seguenti opzioni:
Restituire l'articolo dopo la ricezione, conformemente alla nostra politica sui resi
Richiedere un rimborso (secondo i termini e condizioni di reso e rimborso)
Ti accompagneremo durante l'intero processo per garantire uno svolgimento agevole.
Resi e rimborsi per ordini spediti
Se l'ordine è già stato spedito ma desideri comunque annullarlo, dovrai restituire l'articolo conformemente alla politica sui resi.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso, effettueremo il rimborso entro 1-5 giorni.
Il rimborso verrà effettuato tramite la modalità di pagamento originale.
Cancellazione da parte nostra per esaurimento scorte o errore di sistema
In rari casi, a causa di esaurimento scorte, errori di sistema o problemi di pagamento, potremmo dover annullare il tuo ordine.
Se ciò dovesse accadere, ti informeremo immediatamente e procederemo con un rimborso completo.
Nessun costo di cancellazione
Indipendentemente dal motivo della cancellazione, non addebitiamo alcun costo per la cancellazione.
Se hai già pagato il tuo ordine, sarai rimborsato integralmente.
Come richiedere la cancellazione di un ordine
Per cancellare un ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile e fornisci:
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Il motivo della cancellazione (facoltativo)
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